¿La responsabilidad social trae clientes?

12 julio 2021 | por Arianne Lira

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Palabras clave: clientes, responsabilidad social, negocios, sociedad, atraer, educación

La Responsabilidad social empresarial cada vez juega un papel más importante en la toma de decisiones de los consumidores frente a una empresa u otra. Esto radica en que cada vez los clientes prestan más atención a la responsabilidad con la que una empresa opera como negocio. Pero frente a esto radica una pregunta y es: ¿si la responsabilidad social trae clientes? Según Everfi —pionero en la industria de la participación comunitaria y como un poderoso sistema operativo— quien publicó un documento en donde se aborda la importancia de la RSE en la reputación de la marca y qué áreas de impacto social, en base a este documento se logró inferir que los consumidores dicen que la educación es una parte fundamental en la RSE y más del 50% de los consumidores dicen que la participación en la comunidad es importante para la reputación de marca.

Las personas consideran importante la calidad, confiabilidad y participación en la comunidad, pero sobre todo se inclinan más por las empresas que realizan aportaciones a la educación y dicen que las empresas tienen la responsabilidad de invertir en ella. Es por esto que las empresas deben prestar más atención a los programas de RSE ya que esto traerá también mayores ganancias en sus ventas.

De acuerdo con la primera edición del Índice de Sostenibilidad Empresarial de Green Print, casi dos tercios (64%) de los estadounidenses están dispuestos a pagar más por productos sostenibles, y el 78% de las personas tienen más probabilidades de comprar un producto que está claramente etiquetado como ecológico.

En conclusión, las empresas que aplican programas de RSE en sus productos logrando que estos sean sostenibles aporta un valor agregado en ellos, lo que ocasiona que un cliente llegue a inclinarse más por ese producto a comparación de otro. Por esto, es de vital importancia que cualquier tipo de organización empiece a implementar estrategias de RSE en sus productos o servicios, ya sea con un aporte en educación, deporte, etc. O con la creación de productos sostenibles.